Política de reembolso

Devoluciones y reembolsos

Esta tienda se encuentra en preparación; las fichas de ejemplo no generan pedidos. Esta política explica los canales de atención previstos para las compras realizadas en esta tienda cuando se habilite la venta.

Producto dañado o pedido incorrecto

Si recibes un producto dañado o diferente al solicitado, contacta a nuestro equipo con tu número de pedido, una descripción de lo ocurrido y, cuando sea posible, fotografías del producto y del empaque. Conserva el envase, la etiqueta y el embalaje para facilitar la revisión.

Cómo solicitar atención

Escribe a contacto@suplementosveralife.com.mx o llama al 462 131 3368. Te indicaremos los pasos y, cuando corresponda, las instrucciones de devolución, reposición o reembolso. No envíes el producto a una dirección distinta de la indicada para tu caso.

Revisión y reembolso

La solución y las condiciones aplicables se comunicarán después de revisar el pedido y la incidencia. Cuando proceda un reembolso, se informará su importe, medio y plazo de procesamiento. El tiempo de reflejo puede depender de la entidad que procesó el pago.

Tus derechos

Lo anterior no limita los derechos de cancelación, devolución, reposición, bonificación o reembolso que correspondan conforme a la legislación mexicana aplicable. La apertura del empaque no excluye por sí misma una reclamación por un defecto del producto.

Para compras hechas en Amazon u otro canal, utiliza también el procedimiento del canal donde realizaste el pedido.